Akaraq عقارك منصتك العقارية

دليل استخدام منصّة عقارك

مرجعك الشامل — للبحث، البيع، الخدمات المساندة، وإدارة حسابك بكل أمان

Ver. 2.03

ما هي منصّة عقارك؟

عقارك منصّة عقارية رقمية متكاملة تخدم الضفة الغربية بكل محافظاتها. تربط الملّاك بالمشترين بوساطةٍ موثّقةٍ بأمان وشفافية، مع مراجعة لكل إعلان، وأدوات بحث متقدّمة — يدوي، ذكي، ومساعد بالذكاء الاصطناعي — وخريطة تفاعلية، ومؤشّر أسعار وتقييم آلي، وخدمات مساندة احترافية.

فيديوهات إرشاديّة: تفضّل المشاهدةَ على القراءة؟ مقاطعُ قصيرةٌ تُري كيف تُضاف الأرضُ والشقّةُ والمشروعُ خطوةً بخطوة — شاهد الفيديوهات ←
هرم الصلاحيات: المالك ← المسؤول / المشرف ← المستخدم ← الزائر. هذا الدليل يشرح المنصّة من وجهة نظر المستخدم.
منظومة عقارك — كيف تربط المنصّة الأطراف
الملّاك / البائعون ➊ إضافة عقار ➋ إرفاق القوشان والخرائط ➌ تحديد السعر والمدّة ➍ استقبال الاستفسارات يدفع العمولة عند البيع منصّة عقارك مراجعة وضمان جودة بحث ذكي + خريطة تفاعلية تقييم آلي + مؤشّر أسعار أمان + حماية وخصوصية وسيط موثوق · شفّاف · آمن المشترون / الطلب ➊ بحث واستكشاف ➋ مقارنة ومفضّلة ➌ استفسار وتفاوض ➍ حفظ البحث + تنبيهات يصل للمالك مباشرةً عرض عقار إعلانات موثّقة طلب / استفسار خدمات مساندة احترافية 📷 تصوير احترافي (صور/فيديو/درون) ⚖️ استشارة قانونية 📣 إعلانات مدفوعة 🧾 فواتير إلكترونية 📊 تقارير وتحليلات 💎 باقات الاشتراك (Free / Pro / AI) ← wwwroot/css/site.css
مبدأ المنصّة: عقارك وسيط موثوق — نتحقق من كل إعلان قبل النشر، ونضمن وصول المشتري للمالك مباشرة دون وسيط بشري، وبأعلى معايير الأمان والخصوصية.
🏠
إدارة العقاراتإضافة · مراجعة · نشر
🔍
بحث متقدّميدوي · ذكي · AI
🗺️
خريطة تفاعليةمواقع · فلاتر · حول نقطة
📊
السوق والتقييممؤشّر · تقييم آلي
💬
تواصل آمناستفسارات · مرفقات
🛡️
أمان وحماية2FA · جلسة واحدة
📱
PWAنصّب كتطبيق محمول
⚖️
تعهّد قانونيتوثيق إلكتروني

أوضاع البحث الثلاثة

تقدّم عقارك ثلاثة أوضاع للبحث يناسب كلٌّ منها احتياجاً مختلفاً. قارن بينها واختر ما يناسبك:

الوضع الجمهور آلية العمل أبرز الميزات أنسب لـ
Light الجميع (حتى الزائر) فلاتر مباشرة: المحافظة، النوع، السعر، المساحة نتائج فورية · سريع · بدون تسجيل تصفّح سريع واستكشاف أوّلي
Pro المشتركون (Pro) بحث بالنص الحرّ + فلاتر متقدّمة + صلة حفظ البحوث · تنبيهات آلية · ترتيب بالصلة باحث جاد يتابع السوق يومياً
AI باقة الذكاء (AI) مساعد ذكي يفهم لغتك الطبيعية ويقترح بحث صوتي · فهم السياق · اقتراحات ذكيّة من يريد أسرع وأذكى تجربة بحث
أفضل ممارسة: ابدأ بـ Light لتصفية سريعة. وإن كنت مشتركاً استخدم Pro لحفظ معاييرك وتلقّي تنبيه فور توفّر عقار مطابق. جرّب AI لوصف ما تبحث بكلماتك العادية.

ابدأ بسرعة — بطاقات البحث السريع

من صفحة الترحيب، اختر أحد أزرار البحث السريع (حتى ثمانية) لتنتقل فوراً إلى البحث بفلاتر جاهزة. هذه أزرارُها الأصليّة، وتديرها إدارةُ المنصّة فقد تتبدّل:

🌳
أرض سكنيةفلاتر: أرض + سكن أ
🪧
أرض تجاريةفلاتر: أرض + تجاري
🏭
أرض صناعيةفلاتر: أرض + صناعي
🏡
بيت مستقلفلاتر: بناء + بيت مستقل
🏢
شقة سكنيةفلاتر: بناء + شقة
🏪
محل تجاريفلاتر: بناء + محل تجاري
🏖️
شاليهفلاتر: بناء + شاليه
💰
ضمن ميزانيةفلاتر: شقة حتى 80 ألف $
أسرع طريق: اضغط البطاقة المناسبة من صفحة الترحيب فتُفتح صفحة البحث بفلاتر مُعبّأة مسبقاً ومحافظتك مُختارة تلقائياً — عدّل ما تشاء ثم ابحث.
وتبحث عن عقارك أنت؟ في «عقاراتي» و«مشاريعي» حقلٌ باسم «رقم العقار» — اكتب فيه الرقمَ وحدَه فيصلك إليه في خطوة. وهو الرقمُ الظاهرُ أوّلَ عمودٍ في جدول عقاراتك وفي الإشعارات. ويُقبَل بالأرقام العربيّة والإنجليزيّة معاً (‏١٠٧٤ أو ‏1074). وبجانبه حقولُ الحوض والقطعة والنمرة لمن يعرف عقارَه بهويّته المساحيّة.

خطوات البحث والتواصل

١

سجّل الدخول

أنشئ حساباً مجانياً أو سجّل دخولك. بعض التفاصيل تتطلّب تسجيلاً لحماية بيانات الملّاك.

٢

اختر وضع البحث

من صفحة الترحيب اختر Light أو Pro أو AI، ثم حدّد معاييرك (النوع، المحافظة، السعر، المساحة).

٣

تصفّح على الخريطة التفاعلية

اضغط «عرض العقارات على الخريطة» لرؤية المواقع بدبابيس ملوّنة، مع تبديل صورة جوية/شوارع. تصفية بالنوع والمحافظة والمدينة ونطاق السعر والمساحة. تتيح الخريطة أيضاً البحث «حول نقطة»: تضع نقطة على الخريطة وتختار المسافة (250م حتى 50كم) والاتجاه — «حولي» دائرة كاملة، وأي اتجاه يحدّد ربع دائرة نحوه.

٤

افتح التفاصيل وقارن

اعرض تفاصيل العقار كاملةً — صور، قوشان، خريطة، سعر، وصف. أضف حتى عقارين للمقارنة جنباً إلى جنب، واحفظ ما يعجبك في المفضّلة.

٥

أرسل استفساراً

من صفحة العقار اضغط «إرسال استفسار» لتصل رسالتك إلى فريق عقارك (مشرف المحافظة) الذي يتابعها مع صاحب العقار — وقد يُحيل المحادثةَ إليه حين تنضج، ويبقى الاسمُ في الحالتين «فريق عقارك». يمكنك إرفاق صور أو PDF مع استفسارك. تابع الردود في صفحة استفساراتك.

٦

احفظ البحث وفعّل التنبيه

احفظ معايير بحثك المتكرّرة بضغطة واحدة. فعّل تنبيهات انخفاض السعر — تصلك إشعارات فور حدوث تغيّر يطابق معاييرك.

٧

تتابع عقاراً؟ نُشعرك بكلّ تغيّر

متى حفظتَ عقاراً في مفضّلتك أو استفسرتَ عنه أو كانت لك فيه صفقة، تصلك رسالةٌ بكلّ تغيّرٍ في سعره صعوداً أو نزولاً وفي حالته (محجوز · مباع · غير متاح)، وبكلّ مرحلةٍ يعتمدها المشرفُ في مشروعه مع رابطٍ إلى مسار العمارة. تصلك في المنصّة وعلى هاتفك، وبالبريد إن اخترتَ «داخليّ + بريد» في إعداد المفضّلة — ورسالةٌ واحدةٌ تجمع ما تغيّر في الحفظ الواحد لا رسائلُ متتابعة.

حالة استخدام: تبحث عن شقّة في رام الله بسعر محدّد؟ احفظ البحث بمعاييرك وستصلك إشعارات تلقائية حين يُنشر عقار مطابق — دون أن تعيد البحث يدوياً كل يوم.

طلبات المشترين — اعكس المعادلة

إن لم تجد ما تريد في الإعلانات الحالية، انشر «طلب شراء» يصف ما تبحث عنه — النوع، المنطقة، الميزانية — فيراه الملّاك ومسؤولو المنصّة ويتواصلون معك بالعروض المطابقة.

ملاحظة: طلب الشراء مجاني تماماً ولا يحتاج أي اشتراك. فكّر فيه كـ «إعلان مقلوب» — أنت تعلن عن رغبتك بدل أن تبحث.
١

اذهب إلى «متطلباتي»

من القائمة الرئيسية أو من ملفّك الشخصي.

٢

صف ما تبحث عنه

نوع العقار، المحافظة والبلدة، الميزانية التقريبية، وأي تفاصيل إضافية.

٣

انتظر العروض

تصلك العروضُ عبر الاستفسارات باسم «فريق عقارك» — والمنصّةُ تتابع المحادثة.

السوق والتقييم

قريباً — ومؤجَّلة عن قصد. «مؤشّر أسعار السوق» و«قيّم عقارك» يُحسبان من أسعار العقارات المنشورة على المنصّة، وكلّما زاد المعروض صار التقدير أدقّ. ولأنّ المعروض ما زال في بدايته، آثرنا تأجيلهما على أن نعطيك رقماً لا يُعتمد عليه — ويُفتحان بمجرّد أن يبلغ المعروضُ الحدَّ الذي يجعل التقدير صادقاً.
١

وماذا يفيدك الآن؟

تصفّح العقارات على الخريطة وقارن بنفسك أسعار المعروض في منطقتك — فهي المصدر نفسه الذي سيُبنى عليه المؤشّر.

٢

وكيف تُقرّب فتحهما؟

أضِف عقارك — فكلّ عقارٍ يُنشر يزيد العيّنة التي يُحسب منها التقدير.

كل العقارات المعروضة مرّت بمراجعة فريق عقارك قبل النشر — لضمان صحّة البيانات ومنع التكرار والبيع المزدوج.

أدوات الخريطة

الخريطةُ ليست عرضاً فحسب — هي أداةُ بحثٍ كاملة، وأدواتُها تنتظم في صفٍّ أعلاها وعمودٍ على يسارها:

🔻
الفلاترنوع · محافظة · سعر · مساحة
✨
أنماط البحثحولي · باتّجاه · ضمن مسافة
🌐
الطبقةصورةٌ جوّيّة أو شوارع
🏠
مشهد المحافظةعودةٌ إلى أوّل تأطير
إن حجبت الأدواتُ ما تريد رؤيته: اضغط الزرّ الصغير في الزاوية فتُطوى الأدواتُ كلُّها، واضغطه ثانيةً فتعود. واسحبه بإصبعك لتنقل الأدوات إلى أيّ موضعٍ يناسبك — وتُحفَظ حيث تركتها، ونقرتان عليه تُعيدانها إلى مكانها الأصليّ.
خدمةُ الوصول: في بطاقة العقار وصفحته زرٌّ يفتح تطبيقَ الملاحة في جهازك (خرائط جوجل · Waze · خرائط آبل) بإحداثيّات العقار وجهةً. ولا يظهر الزرُّ إن كان الموقعُ تقريبيّاً — فرابطٌ يقودك إلى مركز البلدة بدل العقار أسوأُ من غيابه.

اطبع نتائجك وصدّرها

بعد أيّ بحث يمكنك أخذ النتائج معك ورقاً أو ملفّاً — للمقارنة على مهلٍ أو لعرضها على شريكٍ أو لأرشفتها.

🖨️
طباعةورقةٌ مرتّبةٌ بلا زخارف
📄
CSV / Excelجدولٌ تفتحه ببرنامجك
الخصوصيّةُ محفوظةٌ في المطبوع: لا تُطبَع أرقامُ تواصلٍ ولا أسماءُ ملّاكٍ في أيّ ورقةٍ أو ملفٍّ مُصدَّر — التواصلُ يبقى داخل المنصّة عبر الاستفسارات وحدَها.

بحثٌ أدقّ: عائلةُ السكن

استعمالُ الأرض في فلسطين درجاتٌ كثيرة — سكن أ · ب · ج · د · فلل · أبنية عالية · بلدة قديمة · سكن ريفيّ · سكن زراعيّ — ومن يبحث عن أرضٍ للسكن لا يعرف درجتَها غالباً.

اختر «سكني — كل الدرجات» في حقل الاستعمال فتشمل نتائجُك الدرجاتِ التسعَ كلَّها دفعةً واحدة. وكذلك إن كتبتَ «أرض سكنيّة» في البحث الذكيّ — يفهمها المحلّلُ عائلةً لا درجةً واحدة.
لماذا يهمّك: أرضٌ مصنّفةٌ «سكن زراعيّ» أرضٌ يجوز السكنُ فيها — ولو بحثتَ بـ«سكن أ» وحدَها لما ظهرت لك، ولو بحثتَ بـ«زراعيّ» لظننتَها لا تصلح للبناء.

على هاتفك — تنقّلٌ أسرع وشرحٌ بالفيديو

تغيّرت واجهةُ الهاتف لتصل إلى ما تريد بإبهامٍ واحد، وصار لكلّ شاشةٍ مهمّة فيديو شرحٍ قصير.

١

شريطُ التنقّل السفليّ

خمسةُ أزرارٍ تحت إبهامك: الرئيسية · البحث · الخريطة · الإشعارات (بعدّاد غير المقروء) · المزيد (وفيه باقي صفحاتك وحسابك). وللزائر بلا حساب يحلّ «الفيديوهات» مكانَ «الإشعارات». يظهر على الهاتف وحدَه، ولا يظهر في صفحات الدخول والتسجيل والحملات ليبقى أمامك فعلٌ واحد.

٢

«البحث» يسألك كيف تريد أن تبحث

يفتح صفحةً بثلاث بطاقاتٍ تملأ الشاشة: البسيط (النوع والمكان والسعر) · المتقدّم (اكتب وصفَ ما تريد بكلامك) · الذكيّ (محادثةٌ ومقارنةٌ وتحليلُ سوق). والبطاقةُ التي لا تتيحها باقتُك تقول ذلك وتقودك إلى شرحه.

٣

«خدماتي» في أوّل الرئيسية

للمسجَّل على الهاتف: بطاقاتٌ بأيقوناتٍ مجسَّمة — عقاراتي · مشاريعي · المهتمّون بعقاري · مفضّلتي · طلباتي · طلبات المشترين · محادثاتي — وفوقها زرُّ «أضف عقارك».

٤

الفيديوهات وزرُّ «شاهد كيف»

من «الفيديوهات» في الترويسة أو الشريط تجد شروحاً قصيرةً مرتّبةً في أقسام (البحث · الخريطة · التسجيل · إضافة العقار · المشاريع…). وفي كلّ صفحةٍ لها فيديو زرُّ «شاهد كيف» يفتحه في نافذةٍ داخل الصفحة فلا تفقد ما كتبتَ ولا تضيع.

في صفحة العقار: الحقائقُ تأتي أوّلاً (استعمال الأرض · الحوض · القطعة · المساحة · طريقة البيع · رقم الإعلان) ثمّ التواصل، وزرُّ «إرسال استفسار» أعلى الصفحة يقفز بك إلى صندوق الاستفسار. ولا تُعرَض للمشتري مدّةُ الإعلان ولا تاريخُ انتهائه ولا تاريخُ النشر — فهي معلوماتٌ إداريّةٌ لصاحب العقار والطاقم، حتى لا يضغط عدّادٌ تنازليٌّ على أحد.
طلبُك يُطابَق بنصّه: إشعارُ «عقارٌ يطابق طلبك» لا يكتفي بالحقول، بل يقرأ ما كتبتَه بكلامك فيردّ المتعارض — فمن طلب أرضاً سكنيّةً لا يصله عقارٌ تجاريّ.

رحلة عرض عقارك

من مسوّدة إلى بيع — هذه دورة حياة إعلانك على عقارك:

دورة حياة العقار من المسودّة إلى البيع
🟡 مسودة محفوظة لديك فقط · قابلة للتعديل إرسال للمراجعة 🔵 انتظار المراجعة بانتظار قرار فريق عقارك مراجعة الفريق اعتماد 🟢 منشور ظاهر للمشترين · تجدّد تلقائياً ⚫ يحتاج تعديل / مرفوض مع ملاحظات تعديل وإعادة إرسال ✅ مباع عمولة · فاتورة · أرشيف ⏰ منتهٍ تجديد ← مراجعة جديدة 🔁 تجديد تلقائي: يُجدَّد الإعلان تلقائياً كل 30 يوماً حتى يُباع أو يُحذف يمكنك سحب العقار أو طلب تعديل في أي وقت
ملاحظة: الإعلان يُجدَّد تلقائياً كل 30 يوماً. يمكنك سحبه أو طلب تعديل في أي وقت. بعد البناء يُحتسب قسط التصاعد فوق المربّع.

خطوات إضافة عقار

١

فعّل حسابك

أنشئ حساباً وأكمل تفعيله بالكود المُرسَل. لا يُسمح بإضافة عقار قبل التفعيل.

٢

اضغط «إضافة عقار»

اختر نوع العقار — أرض أو بناء (شقة، بيت، فيلا، محل، مخزن) — فتظهر لك الحقول المناسبة تلقائياً.

٣

أدخل التفاصيل بدقّة

المحافظة والبلدة، الحوض/القطعة/النمرة (للأرض والبناء)، المساحة، السعر، طريقة البيع (نقداً/تقسيط)، وصف واضح — 20 حرفاً على الأقل عند الإرسال للمراجعة.

٤

أرفق المستندات

القوشان (PDF أو صورة)، خريطة الموقع، صور العقار، وفيديو اختياري. النظام يفحص نوع كل ملف فعلياً لضمان الأمان. يمكنك رفع ما يصل إلى 10 وثائق، على ألا يتجاوز مجموع أحجامها 100 ميجابايت. ولا قيدَ على حجم الوثيقة الواحدة ضمن هذا المجموع (تُحتسب الوثائقُ المحفوظةُ سابقاً)، وللصورة الواحدة حدُّها (30 م.ب). وصيغةُ HEIC (بعضُ صور آيفون) غيرُ مدعومة — حوّلها إلى JPG قبل الرفع.

٥

حدّد الموقع على الخريطة

ثبّت دبّوس موقع العقار ليظهر بدقّة للمشترين. يمكنك أيضاً تفعيل «موقعي تلقائياً».

٦

حدّد لمن يعود العقار وأكّد الإقرار

في القسم ٨ اختر: «يعود لي» (تُؤخَذ بياناتك من حسابك) أو «يعود لطرفٍ آخر» (أدخل اسمه وهويّته أو رقم محموله واختر صفتك: وكيل بوكالة، وسيط، قريب…). وفي أسفل القسم نفسِه تُؤكّد الإقرارَ (يُلزَم عند الإرسال للمراجعة) فتظهر لك وثيقتُه وتُرفَق بملفّ العقار — دون توقيع. المنصّة لا تتحقّق من الصفة بذاتها، فارفع القوشان أو الوكالة. الهويّةُ تظهر في الوثيقة مقنَّعةً.

٧

احفظ مسودّة أو أرسِل للمراجعة

المسودّة تبقى لك وحدك. الإرسال للمراجعة يُحوّل العقار لفريق عقارك للتدقيق قبل النشر.

مهلةُ المسودّة وطلبُ التمديد: المسودّةُ المهجورةُ لها مهلةٌ تُبلَّغ بها قبل انتهائها. تحتاج وقتاً أطول؟ اطلب تمديداً بعدد الأيّام وسببٍ مختصر — وحين يُرسَل الطلبُ يصير الزرُّ «قيدَ الردّ» ولا يُطلَب ثانيةً حتّى يردّ المشرفُ قبولاً أو رفضاً (والرفضُ بسببٍ يصلك). وإرسالُ المسودّة للمراجعة يُنهي الطلبَ. وهذا للعقار المفرد وللمشروع سواءٌ.
٧

استقبل الاستفسارات

بعد النشر تصل استفساراتُ المشترين إلى فريق عقارك: يردّ مشرفُ المحافظة ضمن حدودك وأنت مطّلعٌ على كلّ شيء، وتكتب له ملاحظاتٍ داخليّةً لا يراها المشتري، ولك أن تطلب الإحالة. وحين يُحيلها المشرفُ إليك تردّ بنفسك باسم «فريق عقارك» — فردَّ في وقته وإلّا عادت إليه. و«المهتمّون بعقاري» يعرض العدد بلا أسماء.

ليس اسمُك في القوشان؟ إن كنتَ وارثاً لم تُنقَل حصّتُه باسمه فأرفِق «حجّة حصر الإرث»، وإن كنتَ تعرض عن صاحب الحقّ (قريباً أو وسيطاً) فاختر في القسم ٨ «يعود لطرفٍ آخر» وأدخل بياناته وصفتَك (وكالة، وساطة، قرابة…) — وهو يُغني عن «التفويض بالعرض» الذي كان يُرفَق سابقاً؛ وارفع الوكالةَ إن وُجدت في «إثبات الملكية». وإن لم يجد المشرفُ اسمَك في القوشان ردّ الإعلانَ لتستكمل. والوثيقتان لا يراهما الزوّار. والمنصّةُ وسيطٌ — لا سمسارٌ ولا بائع — لا تملك التحقّقَ من صحّة الوثائق الرسميّة، واحتفاظُها بها حمايةٌ لها؛ وصاحبُ العقار هو المسؤولُ عن سلامة الأوراق وإتمام البيع.
تنبيه مهم: لا تُعدّل العقار مباشرة بعد النشر. استخدم «طلب تعديل» ليراجعه الفريق خلال 3 أيام عمل ويُعتمَد أو يُرفَق بطلب وثائق إضافية.
أفضل ممارسة: صور واضحة + قوشان مقروء + وصف صادق ودقيق = اعتماد أسرع وثقة أعلى لدى المشترين.

الاستفسارُ والتفاوض — كيف يجري؟

التواصلُ في «عقارك» يمرّ بالمنصّة: لا يتبادل المشتري وصاحبُ العقار اسماً ولا رقماً — والمنصّةُ مسؤولةٌ عمّا يجري بينهما.

١

تكتب سؤالك من صفحة العقار

ويصل مشرفَ المحافظة أوّلاً، ويُعنوَن الاستفسارُ باسم العقار ورقمه ومكانه وسعره فلا تختلط عليك محادثاتُك. والردُّ خلال يومَي عمل (الجمعةُ لا تُحسَب) — والوعدُ مكتوبٌ تحت الزرّ.

٢

ثمّ تنتظر الردّ — والدورُ ينتقل

بعد رسالتك يُغلَق حقلُ الكتابة حتّى يصلك ردّ، وتقول لك الشاشةُ إنّ رسالتك وصلت وكم المهلة. ولا تُفتَح محادثتان على العقار الواحد؛ وإن أردتَ طرحاً مختلفاً فأنهِ محادثتك وافتح غيرَها.

٣

مَن يردّ عليك؟

الردُّ يصلك باسم «فريق عقارك» دائماً — سواء كتبه مشرفُ المحافظة أو صاحبُ العقار بعد أن تُحال إليه المحادثة. وهويّتُك محجوبةٌ عنه كما هويّتُه محجوبةٌ عنك.

٤

وإن كنتَ صاحبَ العقار: تقرأ ولا تردّ أوّلاً

كلُّ استفسارٍ على عقارك يصلك وتقرؤه كاملاً — لكنّ الردَّ العلنيَّ يبدأ عند مشرف المحافظة. وتكتب أنت «ملاحظةً داخليّة» يقرؤها المشرفُ ومالكُ المنصّة ولا يراها السائلُ بحال.

٥

ولك أن تطلب إكمالَ التفاوض بنفسك

زرُّ «اطلب إحالتها إليّ» بسببٍ مكتوب؛ والقرارُ للمشرف وعليه مهلةُ يوم عمل. فإن أُحيلت إليك صرتَ أنت من يردّ — وردُّك يخرج باسم «فريق عقارك» — ويبقى المشرفُ مطّلعاً وله استردادُها.

٦

وإنهاءُ المحادثة يقول نتيجتَه

«أُغلقت بلا اتفاق» ⇒ عقارُك يبقى معروضاً كما هو · أو «تمّ الاتفاق» بمبلغٍ يُكتَب ⇒ يصير عقارُك «مباعاً» وتُسجَّل الصفقةُ وتصلك فاتورةُ العمولة. وإن لم يتمّ البيعُ بعد اللقاء فأبلِغ المنصّة: تُلغى الفاتورةُ ويعود عقارُك معروضاً.

٧

ومتى تعرفان اسمَ بعضكما؟

عند «تمّ الاتفاق» وحدَه — لا قبله. فحينها تُسجَّل الصفقة ويلزمكما الاسمُ للقاء وتوقيع المعاملة، وتصلكما بطاقةُ تعارفٍ متبادلة تقول لكلٍّ اسمَ الآخر ولماذا كان محجوباً، ويتولّى فريقُ عقارك ترتيبَ اللقاء. أمّا الإحالةُ أو الإغلاقُ بلا اتفاق فلا يكشفان شيئاً.

لماذا هذا الحاجز؟ ليبقى لكلّ اتّفاقٍ سجلٌّ مكتوبٌ داخل المنصّة يُرجَع إليه، ولئلّا يُطارَد صاحبُ العقار برسائلَ خارجها، ولتكون المنصّةُ مسؤولةً عمّا جرى.

الصفقة والعمولة

عند إتمام البيع عبر المنصّة، يُسجّل المسؤول الصفقة وتُحتسب العمولة على البائع بنسبة متدرّجة حسب قيمة الصفقة. تُجمَّد النسبة لحظة الإغلاق وتُصدَر فاتورة إلكترونية.

١

إتمام الصفقة

يتّفق الطرفان على السعر ويُبلّغان المسؤول عبر استكمال إجراءات الصفقة داخل المنصّة.

٢

احتساب العمولة

تُحتسب العمولة وفق شرائح القيمة ونسبة متدرّجة. نسبة الشركات تختلف عن الأفراد.

٣

إصدار الفاتورة

تُصدَر فاتورة إلكترونية موثّقة بقيمة العمولة متاحة للطباعة من صفحة الفواتير.

٤

أرشفة العقار

يُوسَم العقار كـ «مباع» ويُؤرشَف في سجلّات المنصّة.

نسبة العمولة واضحة ومكتوبة في اتفاقية الاستخدام — لا مفاجآت. راجع اتفاقيتك (فرد / شركة) لمعرفة النسبة الدقيقة.

التعهّد القانوني

قبل عرض عقارك للبيع، يلزمك رفع وثيقة التعهّد القانوني الموقّعة. إليك الآلية كاملة:

١

اطبع ووقّع وارفع

من الملف الشخصي ← التعهّد القانوني، اطبع النموذج، وقّعه، وارفعه (PDF أو صورة، حتى 5MB).

٢

اعتماد مؤقّت فوري

فور الرفع يُفعَّل حسابك فوراً للعمل — حالتك «قيد مراجعة المسؤول». لا تنتظر حتى يتمكنّك من إضافة العقارات.

٣

مراجعة المسؤول

يراجع المسؤول الوثيقة ويعتمدها (معتمَد) أو يرفضها مع ذكر السبب.

٤

عند الرفض: صوّب خلال 3 أيام

إن رُفضت الوثيقة يصلك إشعار وبريد بالسبب. عليك تصحيحها وإعادة رفعها خلال 3 أيام — وإلا يُجمَّد الحساب تلقائياً.

حالة التعهّد لديك ظاهرة في الملف الشخصي: «قيد المراجعة»، «معتمَد»، أو «مرفوض» مع سبب الرفض.
حالة استخدام: رفعت التعهّد اليوم؟ يمكنك فوراً إضافة عقارك كمسودّة وإرساله للمراجعة — حتى قبل اعتماد التعهّد نهائياً.

المشاريع — عمارةٌ كاملة أو إفرازُ أرض

إن كان ما تعرضه عمارةً بشققها أو أرضاً مفروزةً إلى نِمَر، فلا تُدخلها عقاراً عقاراً. أنشئ مشروعاً واحداً يحمل الهويّة المشتركة (المحافظة · البلدة · الحوض · القطعة · القوشان · المخطّط)، ثمّ ولّد وحداته دفعةً واحدة.

🏢
مشروع بناءشقق · محال · مكاتب · روف
🗺️
مشروع أرضنِمَرٌ مفروزة
🧬
وراثةٌ تلقائيّةالوحدةُ ترث وثائق أبيها
📍
دبّوسٌ واحديجمع وحدات المشروع في الخريطة
١

أنشئ المشروع

من «عقاراتي» ← «مشروع جديد». أدخل الهويّة كاملةً — الحوضُ والقطعةُ إلزاميّان لأنّ كلّ وحدةٍ سترثهما، فخطأٌ واحدٌ هنا يتضاعف بعدد الوحدات.

٢

ولّد الوحدات

حدّد العدد ورقم البداية فتُنشَأ الوحدات كلّها بضغطة. في مشروع البناء تُوزَّع على الطوابق بأنواعها؛ وفي مشروع الأرض تُنشَأ نِمَراً متسلسلة.

٣

عبّئ الشبكة — ووحّد ما يتكرّر

شبكةُ الوحدات جدولٌ تُحرّر فيه المساحة والسعر والحالة والاستعمال والإطلالة. واستعمل «التعبئة الموحّدة» لضبط قيمةٍ واحدةٍ على مدى من الوحدات (من # إلى #) بدل عشرات النقرات — وسعرُ المتر² أنفعُها: يُملأ مرّةً فيُحسَب ثمنُ كلّ وحدةٍ من مساحتها هي.

٤

ارسم المخطّط التفاعليّ

ارفع صورة المخطّط ثمّ ارسم فوقها حدودَ كلّ وحدة. يرى الزائرُ المخطّطَ ملوّناً بحالات الوحدات (متاح · محجوز · مباع)، وينقر النمرةَ فيفتح صفحتها. وفيه أدواتُ تصحيح: تراجع · حذفٌ بالنقر · تعديلُ الرقم.

٥

أرسِل المتاح للمراجعة

الوحداتُ المتاحة تُرسَل للمراجعة فتُنشَر، والوحدةُ «غير المتاحة» تبقى محفوظةً ولا تُعرَض — وبياناتُها تُقفَل عن التعديل حتى تُعيدها «متاحاً».

٦

وإن عادت وحدةٌ إلى العرض

الوحدةُ التي صارت «مباعة» أو «غير متاحة» يمكن طلبُ إعادتها للعرض من صفحة المشروع أو من شاشة إدارته — تكتب سببَ الإعادة وترفع ما يُثبته إن وُجد، فيراجعه المشرفُ ثمّ تعود معروضةً. ولا تُقلَب الحالةُ باليد في الشبكة حمايةً لصفقةٍ سُجّلت عليها أو فاتورةٍ صدرت.

الوثائقُ تُورَث: القوشانُ والمخطّطُ والرخصةُ تنتقل من المشروع إلى وحداته تلقائيّاً فلا تُرفَع مرّةً لكلّ وحدة. والصورُ والفيديو تُورَث احتياطاً — تظهر حين لا تملك الوحدةُ صورَها الخاصّة.
حالة استخدام: أرضٌ مفروزةٌ إلى ‏85 نمرة، ‏35 منها معروضةٌ للبيع والباقي محجوز؟ أنشئ المشروعَ مرّةً، ولّد الـ‏85، اضبط الحالةَ جماعيّاً «من ‏36 إلى ‏85 ← غير متاح»، وأرسِل الـ‏35 للمراجعة.
حالاتُ الوحدة خمس: متاح · محجوز · مؤجَّر · مباع · غير متاح. والمؤجَّرةُ تبقى معروضةً للبيع كاستثمار ويرث المشتري عقدَ الإيجار — وتقول بطاقتُها «مؤجَّر» صراحةً فلا يُظَنّ أنّها شاغرة. وللأرض والبناء معاً.
انتهاءُ عرض المشروع يصلك بإشعارٍ واحد يحمل رقمَ المشروع واسمَه وعددَ وحداته المتاحة، لا إشعاراً لكلّ وحدة — فالمشروعُ يُجدَّد كتلةً واحدة من «مشاريعي» ← «تجديد النشر».
مرحلةُ العمارة تتقدّم بطلب: مشروعُ البناء يمرّ بمراحل (على الخريطة · مرخّص · حفر · عظم · تمديدات · تشطيبات · جاهز للتسليم · جاهز). ما دامت وحداتُه مسوّداتٍ تُعدَّل المرحلةُ من «تعديل بيانات المشروع»، وبعد نشر أوّل وحدةٍ لا تتقدّم إلّا بـ«طلب تقدّم المرحلة» من صفحة المشروع مع صورةٍ حديثةٍ للموقع يعتمدها المشرف — فتسري على كلّ الوحدات بما فيها المنشورة. ولكلّ وحدةٍ «تشطيبٌ عند التسليم» (ما سيستلمه المشتري) و«تشطيبٌ حاليّ» (أين وصلت فعلاً) — تحدّثهما بنفسك بلا انتظار المشرف ولو بعد النشر، من قسم «تشطيب الوحدات» في صفحة إدارة المشروع، عدا الوحدة المباعة وغير المتاحة وقيدَ المراجعة فهي مقفولة. وإن حفظتَ وحدةً في مفضّلتك أو استفسرتَ عنها يصلك إشعارٌ بكلّ مرحلةٍ تُعتمَد، وتجد «مسار العمارة الموثَّق» بتواريخه وصوره في صفحة المشروع وصفحة الوحدة. ولمشروع الأرض سلّمُه النظير: مخطّطُ إفرازٍ مقدَّم · إفرازٌ معتمد · شقُّ الطرق · تمديدُ الخدمات · تعبيد · جاهزةٌ للبناء — بالطلب والصورة والمشرف أنفسِهم، وميزاتُ البنية التحتيّة في كلّ نمرةٍ لا تسبق مرحلةَ مشروعها (فلا «طريقٌ معبَّد» قبل التعبيد).

إيقافُ العرض مؤقّتاً — أو سحبُه نهائيّاً

١

إيقافٌ مؤقّت

من «عقاراتي» ← زرّ «إيقاف مؤقّت» على العقار المنشور: يختفي من الخريطة والبحث وصفحته العامّة، ومدّةُ إعلانه لا تُحسَب أثناء الإيقاف. وتُعيده بزرّ «استئناف العرض» متى شئت بلا مراجعة، فتُضاف أيّامُ الإيقاف إلى مدّته.

٢

سحبٌ نهائيّ

زرّ «سحب نهائيّ» يُنهي الإعلان — لمن باع خارج المنصّة أو عدل عن البيع. ولا يعود إلّا بزرّ «طلب إعادة العرض» فيُراجَع كإعلانٍ جديد ويبدأ بمدّةٍ جديدةٍ يومَ يُعتمَد.

والمشروعُ كتلةٌ واحدة: يُوقَف ويُسحَب من «مشاريعي» بوحداته المنشورة كلِّها معاً — أرضاً كان أو بناءً — وحالةُ كلّ وحدةٍ (متاح · محجوز · مباع) لا تتغيّر.
وأين أجد ما أوقفته؟ في «عقاراتي» زرّا الفلتر «موقوف مؤقّتاً» و«مسحوب»، وفي «مشاريعي» «فيه موقوف مؤقّتاً» و«فيه مسحوب» — ويظهر كلٌّ منها متى وُجد ما يعرضه.
متى أستعمل أيَّهما؟ مسافرٌ شهراً أو تُرمّم العقار؟ أوقفه مؤقّتاً. بعته أو قرّرت ألّا تبيع؟ اسحبه. ولا تجعله «مباعاً» وهو لم يُبَع — فالمباعُ يدخل أسعارَ السوق.

إدخالٌ أسرع — وحمايةٌ لما لم يُحفَظ

⌨️
Enterينتقل للحقل التالي
💾
F10حفظٌ كمسودّة
📤
Ctrl + F10إرسالٌ للمراجعة
🛡️
حارسُ التعديلاتينبّهك قبل المغادرة

في نماذج العقار والمشروع وشبكة الوحدات ينتقل Enter إلى الحقل التالي بترتيب النموذج بدل أن يُرسله قبل أن تُكمل، ويقف عند آخر حقلٍ على زرّ الحفظ.

لن تفقد عملك: إن حاولتَ مغادرة صفحةٍ فيها تعديلاتٌ لم تُحفَظ ظهر لك تنبيهٌ بثلاثة خيارات — احفظ الآن · غادِر دون حفظ · إلغاء. ويشمل التنبيهُ ما غيّرته «التعبئةُ الموحّدة» و«الحالةُ الجماعيّة» وتحويلُ العملة.

نموذجُ الإضافة بأريحيّة — ولا يضيع عملُك

١

شريطُ اختصارات الأقسام

شريطٌ لاصقٌ بأزرار الأقسام ‏1…9 ينقلك إلى القسم فوراً، ولونُ كلّ زرٍّ لونُ عنوان قسمه، وعلامتُه تقول حالتَه: ✗ أحمرُ للناقص · ✓ أخضرُ للمكتمل · ○ رماديٌّ للاختياريّ. هو مؤشّرٌ يساعدك وليس بديلاً عن تحقّق الإرسال. وفي «عقاراتي» زرُّ «ينقصها N» رابطٌ يفتح المسودّةَ لإتمام الناقص وتلميحُه يسرد المطلوب.

٢

الحفظُ على جهازك تلقائياً

ما تكتبه في نموذج الإضافة يُحفَظ في متصفّحك أنت (لا يصل المنصّةَ) بعد لحظةٍ من آخر كتابة وكلَّ بضع ثوانٍ وحين تُخفي التبويب. إن عدتَ إلى نموذجٍ فارغٍ سألك شريطٌ: استرجاع أم تجاهل (لا استرجاعَ بصمت). يبقى سبعةَ أيّام ويُمحى عند الإرسال. وفي المسودّة المحفوظة لا يظهر الشريطُ إلا إن اختلفت نسختُك المحلّيّةُ عمّا في المنصّة. ولا يشمل الملفّاتِ ودبّوسَ الخريطة والإقرارَ وبياناتِ الطرف الآخر — فهذه تؤكّدها بقصدٍ كلَّ مرّة. وللمسودّة المحفوظة زرُّ «حفظ الوصف الآن» يحفظ وصفَك على المنصّة فوراً.

٣

شاشةُ «جارٍ الحفظ…»

عند الحفظ أو الإرسال تغطّي الشاشةَ لوحةٌ تقول ما يجري وتعدّ الثواني وتطلب منك ألا تغلق الصفحة. وإن طال الانتظارُ دقيقتين ظهر زرُّ «إلغاء الانتظار والعودة إلى النموذج» فتبقى مدخلاتُك كما هي.

٤

الوثائقُ والجلسة وأسماء الوحدات

تُرفَع حتى ‏10 وثائق بمجموع ‏100 م.ب ويعدّ لك المنصّةُ المرفوعَ حيّاً قبل القبول. والمحتوى هو الحَكَم لا اسمُ الملف — صورةٌ سليمةٌ بلا امتدادٍ أو باسمٍ غريبٍ تُقبَل (وHEIC لا). والجلسةُ تبقى ‏120 دقيقةً من الخمول. واسمُ الوحدة في المشروع يقبل الحرفَ مع الرقم مثل 1ج أو A6.

القطعةُ من الخريطة الرسميّة

في نموذج إضافة العقار والمشروع منتقٍ اختياريٌّ يربط قطعتَك بخرائط وزارة الحكم المحلّي لتتحقّق من الحوض والقطعة:

١

اختر الحوضَ برقمه أو باسمه ثمّ القطعة

حقلُ «رقم الحوض أو اسمه» يقبل الرقمَ أو الاسمَ أو رمزَ البلدة مع الحوض، وتُعرَض القائمةُ بالاثنين معاً. فإذا وجدتَ قطعتَك اضغط «هذه قطعتي».

٢

ما يُؤخَذ منها ويبقى

تُحفَظ لقطةٌ فيها البلدةُ والحوض والحيّ ورقمُ القطعة وحالتُها ومساحتُها على الخريطة، وتبقى معاينةُ القطعة وحدودُها ظاهرةً بعد الربط وعند فتح المسودّة. وزرُّ «افتح الخريطة على موقع القطعة» يمركز خريطةَ الاختيار عليها.

تنبيه: الربطُ مساعدٌ على التحقّق وليس شهادةً — القوشانُ يبقى المرجع. والدبّوسُ تضعه أنت على الخريطة (الربطُ لا يكتب موقعَك). وقد توقف الإدارةُ الميزةَ مؤقّتاً فيختفي المنتقي دون أن يُبطل ما ربطتَه سابقاً.

خريطةُ «عقاراتي»

تُرى فيها كلُّ عقاراتك على الخريطة، بسياسة الخريطة العامّة نفسِها وبالبطاقة نفسِها:

١

الدبّوسُ بلون نوعه — وغيرُ المنشور باهت

أرضٌ بنّيّ · بناءٌ أخضر · محجوزٌ بنفسجيّ، وما ليس منشوراً (مسودّة · موقوف · منتهٍ…) يظهر باهتاً ومكتوباً في شريط المفاتيح بعدّاد «يُعرَض N عقار». وعلى الهاتف يطوي زرُّ «الدليل» الدلالاتِ ويفتحها.

٢

أزرارُ التصنيف بالحالة

زرٌّ لكلّ حالةٍ موجودة بلونها وعدّادها — منشور · مسودّة · بانتظار المراجعة · مرفوض · غير متاحة… — يُظهر دبابيسَها أو يُخفيها، ويحمل كلُّ زرٍّ وصفَ حالته.

٣

المشروعُ دبّوسٌ واحد

تُجمَع وحداتُ المشروع في دبّوسٍ واحدٍ بعددها داخل القطرة، وبطاقتُه تعرض اسمَه ونوعَه والحوض والقطعة ونطاقَ الأسعار وزرَّي «عرض المشروع ووحداته» و«إدارة المشروع».

٤

الملكيّةُ المشتركة دبّوسٌ واحد

إن كانت لك حصصٌ على القطعة نفسِها (مثل ‏34٪ و‏66٪) ظهر دبّوسٌ واحدٌ يمثّل العقارَ كلَّه، وبطاقتُه تعدّد الحصصَ: رقمَها ونسبتَها وحالتَها، ويفتح كلُّ سطرٍ حصّتَه.

تظهر لك في البطاقة شارةُ حالة العقار وأزرارُ «تعديل المسودّة» و«إدارة المشروع» — وهي لك وحدَك؛ وما سواها كما يراه الزوّار.

الخدمات المساندة

إلى جانب البيع والشراء، تتيح عقارك خدمات احترافية متكاملة تُطلب من داخل المنصّة وتُصدَر لها فاتورة إلكترونية:

📷
تصوير احترافيصور / فيديو / درون
⚖️
استشارة قانونيةطلب + متابعة
📣
إعلانات مدفوعةإبراز عقارك
🧾
فواتير إلكترونيةعرض + طباعة
📊
تقارير وتحليلاتأداء إعلاناتك
١

حجز التصوير الاحترافي

اختر الباقة: صور فقط، فيديو، كلاهما، أو تصوير درون جوي. احجز موعداً — يؤكّده الفريق ويُنفَّذ، ثم تُصدَر فاتورة.

٢

طلب استشارة قانونية

قدّم طلب استشارة حول عقار أو معاملة. يُقبل الطلب ويُعيَّن له مختصّ، وتتابع الحالة حتى الإنجاز.

٣

الإعلانات المدفوعة

أبرِز عقارك في أماكن مميّزة على المنصّة عبر باقات إعلانية تزيد من فرص البيع.

٤

الفواتير

كل فواتيرك — اشتراك، خدمة، عمولة — متاحة في صفحة الفواتير للعرض والطباعة.

نصيحة: التصوير الاحترافي يزيد من ثقة المشتري ويسرّع البيع. جرّب باقة الصور + الفيديو لأفضل نتيجة.

خطط الاشتراك

تبدأ مجاناً، وتُرقّي حسابك لمزايا أوسع كلّما احتجت أكثر:

✨ مجاني
0 شهرياً
  • بحث Light
  • خريطة تفاعلية
  • إضافة عقار (للملاك)
  • مفضّلة (حتى 10)
  • استفسارات
🤖 AI
يُحدَّد
  • كل مزايا Pro
  • مساعد ذكي AI
  • بحث باللغة الطبيعية
  • بحث صوتي
  • اقتراحات ذكيّة

قدّم طلب الترقية من المنصّة ← يعتمده المسؤول. الأسعار والتوفر حسب خطة الاشتراك الحالية.

راجع «سياسة الإعلانات» للاطّلاع على ضوابط المحتوى المسموح لكل مستوى.
حالة استخدام: مالك عقار لديه 5 عقارات؟ باقة Pro توفّر لك تنبيهات فور ورود استفسار وحفظ البحوث المتكرّرة.

إنشاء الحساب — 5 مراحل

رحلة التسجيل الكاملة من البداية إلى التفعيل في 5 خطوات بسيطة:

رحلة التسجيل — 5 خطوات
1 اختيار النوع فرد / شركة 2 الاتفاقية حسب نوع الحساب 3 تعبئة النموذج بيانات شخصية + كلمة مرور 4 كود التفعيل 6 أرقام · صالح 10 دقائق ✓ حساب مفعّل
١

اختر نوع الحساب

فرد (الأسماء الأربعة + الجنس + المهنة) أو شركة (اسم الشركة + النشاط). لكلٍّ اتفاقية ونِسَب عمولة مختلفة.

٢

وافق على الاتفاقية

اقرأ اتفاقية الاستخدام الخاصّة بنوع حسابك حتى النهاية. سيُفعَّل زر الموافقة تلقائياً بعد القراءة.

٣

عبّئ النموذج

المحافظة والبلدة، البريد الإلكتروني والهاتف مع كود الدولة، اسم مستخدم فريد، كلمة مرور قوية.

٤

أدخل كود التفعيل

يصلك كود من 6 أرقام عبر البريد الإلكتروني. أدخله خلال 10 دقائق. انتهت الصلاحية؟ اضغط «إعادة الإرسال» (انتظر 60 ثانية).

٥

ابدأ الاستخدام

بعد التفعيل تنتقل إلى صفحة الترحيب وكل الميزات متاحة لك.

هل وصل الكود؟ إن لم يصل خلال 5 دقائق، استخدم زرّ «طلب المساعدة من المسؤول» — سيصله إشعار داخلي وبريد لتوليد كود يدوي لك.
حالة استخدام: مسؤول المنصّة يمكنه توليد كود تفعيل يدوي من لوحة المستخدمين إذا تعذّر وصول البريد.

الأمان والخصوصية

نضع أمانك في المقام الأوّل. هذه آليات الحماية التي تعمل خلف الكواليس:

🔑

تسجيل الدخول الآمن

بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد محاولات فاشلة متكرّرة يُقفل الحساب مؤقتاً حمايةً من التخمين والتسلّل.

🛡️

المصادقة الثنائية (2FA)

طبقة حماية إضافية — رمز إضافي يصلك عند الدخول من جهاز جديد. موصى بها بشدة للحسابات المهمّة.

🖥️

جلسة وتبويب واحد

حسابك يعمل في نافذة وتبويب واحد فقط. الدخول من جهاز آخر يُنهي الجلسة الأقدم تلقائياً — حماية من الاستخدام المزدوج والتسريبات. ولا يُخرجك تحديثُ المنصّة: إن كنتَ نشطاً لحظةَ تحديثها تعود جلستُك تلقائيّاً فلا يضيع ما كنتَ تكتبه، وإن خملتَ أطولَ من مهلة الخروج التلقائيّ خرجتَ كالعادة.

🔁

نسيت كلمة المرور؟

لا تقلق. أدخل بريدك الإلكتروني ليصلك رابط إعادة تعيين صالح لساعة واحدة. اختر كلمة مرور جديدة واستأنف.

🆘

بريدُ الطوارئ

حقلٌ اختياريٌّ في التسجيل والملفّ الشخصيّ. إن فقدتَ الوصولَ إلى بريدك الأساسيّ يصلك رابطُ إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريد الطوارئ بدلاً منه. ولا يُسجَّل به دخولٌ بحال — هو للاسترجاع وحدَه، فلا يصير باباً ثانياً إلى حسابك.

🔔

الإشعارات

التنبيهات تصلك داخل المنصّة + إشعارات المتصفّح. يمكنك تثبيت عقارك كتطبيق PWA على محمولك لتصلك الإشعارات فوراً.

🏪

التطبيقُ على المتجرين

«عقارك» متاحٌ الآن تطبيقاً على Google Play وعلى App Store — حمّله لتصلك الإشعاراتُ فوراً وتفتح المنصّةَ بضغطةٍ واحدة.

📱

تثبيت التطبيق (PWA)

من المتصفّح على محمولك: افتح المنصّة ← القائمة ← «تثبيت التطبيق» أو «Add to Home Screen». ستعمل كتطبيق أصلي مع إشعارات.

رقمُ واتساب مستقلّ: إن كان واتسابُك على رقمٍ غير رقم محمولك، أزِل علامةَ «نفس رقم المحمول» في الملفّ الشخصيّ وأدخل الرقمَ الآخر بمقدّمته. وما دامت العلامةُ موضوعةً فواتسابُك يتبع محمولَك تلقائيّاً ولو غيّرتَه لاحقاً.
زرُّ إظهار كلمة المرور بجانب كلّ حقلِ كلمة مرور — في الدخول والتسجيل والملفّ الشخصيّ — ويقول لك تحت حقل التأكيد حيّاً أمتطابقتان هما أم لا.
كلُّ وقتٍ تراه في المنصّة بتوقيت فلسطين — في الإشعارات والمحادثات وسجلّ عقارك.
الدخول بالبصمة أو الوجه (في التطبيق): تُفعّله من الملف الشخصي بعد إعادة إدخال كلمة المرور، فيظهر في شاشة الدخول زرٌّ باسم حسابك «الدخول بالبصمة». بصمتُك لا تصل المنصّةَ أبداً — يحرس هاتفُك رمزاً سرّيّاً لا يُفرَج عنه إلا بنجاح البصمة، ولا تحفظ المنصّةُ إلا تجزئةً منه. تُفعّله على حتى خمسة أجهزةٍ وتراها في «أجهزتي المفعّلة» وتُلغي أيَّها شئت، وصلاحيّتُه تتجدّد مع كلّ دخول. والقفلُ والإيقافُ والمصادقةُ الثنائيّةُ تعمل معه كما تعمل مع كلمة المرور.
الجلسةُ تبقى ‏120 دقيقةً من الخمول (كانت ‏30) — فلا يفوتك ما كتبتَ إن انشغلتَ بين المنصّة والواتساب. وفي نموذج الإضافة نسخةٌ على جهازك تحميك من الضياع.
من الملف الشخصي يمكنك تعديل بياناتك، تغيير كلمة المرور، رفع صورتك الشخصية، ومتابعة حالة التعهّد القانوني.
إيقافُ العضويّة: من الملف الشخصي ← إيقاف العضويّة. لا نقول «حذف» لأنّ بياناتِ من تعامل على المنصّة ارتبطت بحساباتِ آخرين. الإيقافُ المؤقّت: تصير زائراً وتتوقّف عنك كلُّ الإشعارات وتُخفى إعلاناتُك مع حفظ حالتها وتُغلَق محادثاتُك المفتوحة؛ وللعودة اضغط «إعادة تفعيل حسابي» في صفحة الدخول فيصلك رابطٌ على بريدك (الدخولُ بكلمة المرور وحدَه لا يُنشّط)، ثمّ «أعِد إعلاناتي». والإيقافُ النهائيّ يمحو بياناتِك الشخصيّةَ غيرَ اللازمة — وإن كان لحسابك نشاطٌ تبقى هويّتُك التعاقديّةُ محفوظةً، ويُقال لك ذلك قبل التأكيد.
نصيحة أمان: استخدم كلمة مرور فريدة وقوية (حروف كبيرة + صغيرة + أرقام + رموز)، وفعّل المصادقة الثنائية من الملف الشخصي.